איך להגיע ללקוחות שלך און-ליין?

על מנת להגיע ללקוחות שלך און ליין אתה צריך לנקוט במספר פעולות פשוטות על מנת לאפיין אותם:

• כתוב פסקה ובה תאור של הלקוחות שלך: איזור גיאוגרפי, גיל, מין, השכלה, רמת הכנסה, תפקיד (במידה ואתה מוכר B2B).

• עשה רשימה של המוצרים הנוספים אותם הם קונים או עשויים לקנות מלבד המוצרים שלך.

• חלק את הלקוחות לקבוצות בהתאם למאפיינים שלהם.

כשאתה בונה את אתר האינטרנט שלך ואת הקמפיין השיווקי, השתמש במאפיינים הנ"ל על מנת להחליט מה לעשות והיכן להשקיע את הכסף. הגדרה נכונה של קהל היעד תאפשר כתיבה נכונה של תכני האתר ותעזור גם בקידומו במנועי החיפוש בהמשך הדרך.

מציאת לקוחות חדשים:

אם אתה מעוניין להשתמש באינטרנט על מנת לאתר לקוחות חדשים, אתה צריך להחליט האם אתה רוצה להרחיב את החשיפה הגיאוגרפית שלך, או לפנות לפלח שוק מסויים, או למכור מוצרים ושירותים חדשים ללקוחות חדשים.
הרעיון הוא להתמקד בשוק ספציפי ולא לירות לכל הכיוונים באותו הזמן. התמקד בדבר אחד, וודא שאתה מרוויח כסף ורק לאחר מכן אתה יכול להמשיך ולהשקיע בשוק אחר.
אפיין את הפרופיל של פלח השוק החדש שלך כפי שאפיינת את הלקוחות הקיימים שלך. הגדרת לקוחות פוטנציאלים עוזרת בהמשך הדרך הן בשידרוג האתר והן בהגדרות נוספות לשם קידום האתר במנועי החיפוש.

תכנון על מנת להגיע למטרות העסקיות שלך:

לפני שאתה מגדיר את מטרות אתר האינטרנט שלך, אתה צריך להגדיר את המטרות העסקיות שלך. תשובות מספר שאלות בסיסיות יקבעו את המסגרת השיווקית של האתר שלך. הנה מספר שאלות לדוגמא:

• האם החברה שלך היא חדשה או חברה מבוססת עם בסיס לקוחות?

• האם אתה מוכר מוצרים או שירותים?

• האם קהל הלקוחות שלך הוא לקוחות קצה (B2C) או עסקים אחרים (B2B)?

• מיהם הלקוחות שלך (שוק המטרה)- קהל היעד)?

• האם אתה מוכר, או רוצה למכור, בארץ או בחו"ל, ואם בחו"ל באילו שווקים?

• האם יש לך אתר אינטרנט או נוכחות אינטרנטית כלשהי?

קבע מטרות לאתר האינטרנט שלך:

לאחר שאתה מגדיר את מטרות העסק, אתה צריך להחליט מה אתר האינטרנט צריך להשיג מבחינה שיווקית. המטרות שאתה מציב לאתר שלך יחד עם הגדרת שוק המטרה מהווים את הבסיס לבניית האתר ולקמפיינים השיווקיים שלו.
לאתרי אינטרנט עסקיים יש מספר מטרות עקריות, למרות שלאתרים מורכבים יש מספר קטגוריות. דרג את הקטגוריות המתאימות לאתר שלך:

להלן רשימת קטגוריות אפשריות:

• מיתוג -  יש לחשוב ולהגדיר היטב את נושא התדמית, והמוניטין שאותם נרצה לשדר.

• ניהול שירות לקוחות

• השגת לידים

• מכירה און ליין

• הבאת טרפיק (תנועה) Traffic , לאתר

במידה ואין לך תקציב גדול או מספיק אנשים שיטפלו בפניות, התמקד במטרה אחת או שתיים בלבד. תוכל להוסיף עוד מטרות במשך הזמן.